お知らせ

2017 / 04 / 27  09:47

キャリアメール(docomo,softbank,auなど)・フリーメール(Gmail,yahooなど)をご利用のお客さまへ

「...@docomo.ne.jp」や「...@softbank.ne.jp」「...@ezweb.ne.jp」のような携帯電話会社のキャリアメールや「...@gmail.com」「...@

yahoo.co.jp」などのフリーメールから当店へご連絡いただいたお客さまの中で、ときどきではございますが当店からのお返事メールが届かないといった現象が起こっております。

どうやらキャリアメールやフリーメールの場合、当店からのメールが迷惑メールとして振り分けられてしまう場合があるようなのです。

そのため、ご連絡の際にはこちらからのお返事が迷惑メールと判断されないよう「@fch-pause.com」の受信設定をしてから、当店へのメールをお送りくださいますようお願い申し上げます。

※設定方法について:docomosoftbankau

Gmail、yahooなどのフリーメールをご利用の皆さまはそれぞれのサイトにて設定方法をご確認ください。

 

こちらからのメールがお客さまに届かなかった際、不達を知らせるメールが当店に届くわけではないため、お客さまからのお問い合わせがあって初めて「当店からのお返事が届いていなかったのですね!」となってしまうのです。

そこでいまいちど、メールでのご連絡の際に確認いただきたい点を以下にまとめましたので、ご参考くださいませ。

 

①基本的に休業日を除いて、お客さまへのメールのお返事はできるだけ早くお送りしております。(休業日の場合でもなるべくその日のうちにお返事はお送りいたします)

お客さまのお問い合わせから3時間以上たっても当店から返信メールが来ないという場合はメールが不達となってしまったことが考えられますので、上記の受信設定をご確認のうえ再度メールをお送りいただくか、こちらのアドレスへの送信をお試しくださいませ。

 

②SMS(ショートメッセージサービス)でのお問い合わせ

「メールの受信設定とかそういうの、ややこしくて面倒だなぁ」そんなときには、スマホからSMSでのご連絡も可能です。

SMSでのご連絡はこちらからどうぞ

(長文でのお返事ができないため、何通かに分けてのお返事となる場合がございます。どうぞご了承くださいませ)

 

③LINEでのお問い合わせ

LINEのアカウントをお持ちのかたは、当店を登録していただきますとお問い合わせやご予約がLINEにて可能です

施術中などのタイミングですぐにお返事ができない場合がございますが、手が空き次第なるべく早くご連絡させていただきます。

LINEでのご連絡につきましてはこちらのページをご覧くださいませ。

(ちなみに、当店のフォロワーになっていただいたとしてもメッセージのやり取りを開始しない限りお客さまの情報は一切こちらには知らされません。お友達登録だけではこちらでお客さまのお名前などは確認できないシステムとなっておりますので、どうぞ安心してご登録くださいませ)

 

 

2017.09.21 Thursday