しばらくのあいだお休みしておりました「メールでのお問い合わせフォーム」が復活いたしました。
当店からの返信メールがお客様のもとに届かないということが頻繁に発生するようになってしまったためにいったんメールでのお問い合わせを閉じてチャットを設置したのです。
メールフォームが復活したとはいってもお客様にメールが届きにくい状況が改善されたということではないのですが、当店としてもできるだけのことをしようということでおそるおそるの再開です。
できることなら当店からのメールがブロックされないようお客様のほうでドメイン指定受信設定をしていただくのがいちばん確実な方法なのですが、なかなかそれも面倒というお客様側のお気持ちもわかりますので無理に頑張らなくても大丈夫です、パウゼが頑張りますので。
というわけで、お問い合わせフォームに「パウゼのメールを受信許可しているかどうか」の質問をつけてみました。
受信許可設定していないお客様への対応につきましてはその都度お問い合わせ内容に応じて個別にご案内をしようと考えております。
いまのところ、お問い合わせフォームからメッセージをお送りいただいた場合に当店からの最初のお返事だけはブロックされにくくなっているので、それからさらにメールのやり取りが必要になってくる場合（たとえばご予約日時の調整など）には最初の返信の際に必要に応じてご案内を添えるつもりでおります。
docomoなどの携帯キャリアメールならびにGmailやyahooメールのようなフリーメールは、受信許可設定をしていない場合は当店からの２通目以降のメールがブロックされてしまう可能性が高いようです。
そのため、当店からのお返事メールがなかなか届かないという場合には再度メールフォームから「返事が届かないのですが」とご連絡をいただけますと大変助かります。
詳しくは日記にてご案内しておりますのでそちらもご覧くださいませ。
