ＰＡＵＳＥ

「メールでのご予約」や「メールでのお問い合わせ」をご利用の場合、営業時間内であれば当店からのお返事メールは3時間以内にかならずお送りしております。

夜間にご利用いただいた場合には遅くとも翌朝8時までにはお返事を完了しております。

そのため、上記の時間を過ぎても返信メールが届かないという場合には、お客様へ届けたはずの当店からのメールが迷子になってしまった状態です。

まずはお客様の「迷惑メールフォルダ」にパウゼからのメールが紛れ込んでいないかをご確認のうえ、そこにも届いていない場合には「メールでのご予約」「メールでのお問い合わせ」から再度ご連絡くださいませ。

その際、携帯電話のショートメッセージを利用してご連絡を差し上げますので「電話番号」の欄には携帯電話の番号をご入力くださいますようお願いいたします。

こちらで内容を確認後、お店のアドレスではなく店主のアドレスからあらためてメールを送信するとともに（件名「パウゼより」でお送りいたします）携帯電話のほうにもショートメッセージをお送りいたします。

なお、いままでは当店からのメールを問題なく受信できていたのに急に迷惑メール判定されるようになってしまった、ということも発生しております。

もしできればパウゼからのメールを受信できるようにあらかじめ fch-pause.com を受信設定しておいていただけますと大変ありがたいのですが、それはそれで面倒かとも思いますので・・・とにかく3時間経ってもパウゼからメールが届いていないという場合にはメールのトラブルということになりますので、お手数ではございますが再度ご連絡をくださいますようお願いいたします。

＊夜間にLINEやご予約・お問い合わせをお送りくださった場合にはだいたい翌朝7時頃を目安にお返事を送信するようにしておりますが、実際は朝5時頃からお返事可能です。

「なるべく早く予定を決めたいので早朝に返事がほしい」ですとか「ゆっくり寝ていたいので返事は◯◯時以降で」というご希望がございましたらどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。