ご予約・お問い合わせについて
当店は完全予約制となっております。
ちいさなお店のためお客様ごとに貸切となってしまい、他のお客様がお待ちいただくスペースというものがないのです。
ですから「完全予約制」というスタイルに。
とはいえ、予約というよりは「行きたい時間に入れるかな？」といった事前確認のような感覚でご連絡いただけたらと思います。
「今日行きたいんだけど、何時なら空いてますか？」とか「これから行ってもいいですか？」といったご連絡で大丈夫です。
ご予約に空きがある場合、19:00（日曜・祝日は18:00）までにご連絡いただければ当日のご来店も可能です。
施術中で当店のお電話が繋がらないまま受付時間を過ぎてしまいそうな場合はLINE等でメッセージを残していただきますと手が空き次第お返事いたしますので、どうぞお気軽にご利用ください。
当店へのご連絡は LINE・チャット・お電話・メールフォーム いずれかの方法でお願いいたします。
また、同時に複数の方法でご連絡をいただいても大丈夫です。（たとえば「メールフォームとLINEとチャットで同じ内容の予約の連絡を入れておく」など）
その場合はそれぞれのご連絡に対してお返事をお送りいたしますので、お客様のご都合に合わせて返信をご確認ください。
＊LINEでのご予約・お問い合わせ
当店の公式アカウントを友だち登録していただきますと、メッセージのやり取りができるようになります。
通話機能もご利用いただけます。（公式アカウントからお客様へ電話をかける機能はないため、当店からの折り返しのお電話は対応しておりません）
営業時間内にもかかわらずなかなか既読にならない、LINEコールに出てくれないという場合はお客様の施術中ですので、大変おそれいりますがしばらくお待ち下さい。
施術が終了して手が空き次第すぐに返信いたします。
21時以降は営業時間外のため通話はご利用いただけませんが、メッセージは時間を問わずいつでも受け付けております。
営業終了後の夜間にお送りいただきましたメッセージへの返信は、翌朝5時以降にお送りいたします。
なお、当店ではご予約やお問い合わせの返信以外でお客様へメッセージをお送りすることはございません。（お忘れ物などの特別な場合は除きます）
お店のPR等でのメッセージ送信は一切ございませんので「公式アカウントを登録すると不要な通知が増えそう…」とご心配のかたもどうぞ安心してご登録ください。
当店の公式LINEへはページ下部分の「LINE友だち追加」ボタンからどうぞ。
店内ではLINE登録用のショップカードもご用意しております。
登録がお済みの場合はこのカードからQRコードを読み込むと当店のチャット画面が開きますので便利です。
お知り合いへのご紹介などにもぜひご活用ください。
＊チャットをご利用の場合は画面右下のチャットボタンを押して希望日時をご連絡ください
画面右下の吹き出しマークをクリックするとチャットがご利用いただけますので、ご希望の日時とメニューをお知らせください。
メニューが決まっていない場合は日時だけでも大丈夫です。
のちほど、ご予約可能かどうかのお返事をいたします。
「数分以内に返信が可能」という表示になっていてもお客様の施術中など返信までにお時間をいただく場合もございます。
施術中の場合は最大で3時間ほど、たいていは1〜2時間以内にはお返事ができる事が多いです。
夜間（営業時間外）のご連絡につきましては翌朝5時以降遅くとも９時までに返信を完了いたします。
当店からの返信が届くと画面右隅のチャットマークに赤い通知が表示されますので、こちらを開いて返事をご確認ください。
←右隅のチャットマークに赤い数字がついたらお返事が届いた合図です
なお、チャットの場合は当店からの返信をお客様がご確認できたかどうかを把握することができません。
そのため、なかなか返信が届かないという場合にはおそれいりますが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。
＊当店からの返信を確認する際は、メッセージ送信時と同じデバイスでアクセスしてチャットを開いてください。
例）スマホからメッセージを送ってパソコンで返信確認をする、ということはできません（デバイスが変わると別ユーザーと認識されるため、当店のサイトにアクセスしても返信通知が表示されません）
＊お問い合わせフォームをご利用の場合はご希望の日時をお知らせください。
ご希望の日時でご予約が可能かどうかのお返事をお送りいたします。
営業時間内であれは当日中（遅くとも３時間以内）、夜間にお問い合わせいただいた場合には翌朝９時までにはお返事をお送りいたします。
当店からのメールが届かない場合は迷惑メールとしてブロックされてしまった可能性が高いため、再度メールフォームから「返事が届きません」とお知らせください。
メールフォームは「メールでのお問い合わせ」からどうぞ。
＊お電話の場合、お客様の施術中は対応することができないため留守番電話での応答となってしまう場合がございます
大変お手数ではございますが、その場合は少し時間をおいてからおかけ直しくださいますようお願い申し上げます。
施術中は店内の電話が鳴らない設定になっておりますので、つながるまで何度おかけ直しいただいてもかまいません。
