昨夜、iPhoneでタッチ決済ができるようになったとのニュースを目にしました。

へー、そうなのー、なんて人ごとみたいにそのニュースを読んでいたのだけれど、あれ、まてよ、そういえば今日届いてたメールってこのことか！と気がつきました。

このニュース、パウゼにも関係大アリだったのです。

 

お客様がクレジットカードでお支払いをするという場合には通常であれば読み取り専用の端末を使うのですが、この端末を使う代わりにお店側のiPhoneで読み取りができてしまうようになった、というもの。

本来、事業者がカード決済を導入する際には端末を購入する必要があるのですが、これからはiPhoneを使っているのであれば決済用端末を購入せずに済むというわけで、事業者側のカード決済導入のハードルが少しだけ下がったということになるのかもしれません。

とはいえ現在のところはまだiPhoneで決済が可能なブランドが限られているとのことなので、ものすごく便利になりましたよ！ということでもないらしいのだけれど。

当店はすでに決済用の端末がありますのでiPhoneでのタッチ決済に切り替える予定はないのですが、端末が壊れたとか通信が繋がりにくいというような時には助かるだろうなぁということで念のため使えるように準備だけは整えております。

 

このニュース、事業者向けのお話なので消費者にはあまり興味を持たれることがないのかもしれないなぁと思いつつ、でもこういったシステムが始まっているんですよということはみんなが理解していかないと、ある日カード決済しようとしたら店員さんがスマホを出してきて「ここにカードを」と言われてびっくり！みたいなことにはならないかしらとちょっと思ったりもします。

お店の人のスマホでカードの読み取りって、大丈夫なんだろうか？というモヤモヤとか不安とか、そういうことにはならないのかなぁ、と。（ちなみにお客様のカード番号が決済に使用したiPhoneやAppleのサーバに保存されることは無い、とのことですよ）

このこと以外にもキャッシュレス決済に関するシステム的なお話って、お店側で知らせていくのはもちろんですがもっともっと「世の中でみんなが普通に知っていること」になっていけばいいなぁと思います。

決済時にお店の人がどんな操作をしているのかということはお金を払う側も知っておいたほうが安心でしょうし、お会計時のちょっとしたイライラも「知ること」で解消する場合があるかもしれませんし。

端末の操作とかアプリの不具合とか通信が不安定とか様々な事情で「キャッシュレス決済だから瞬時にお会計終了！」というわけにもいかなかったりすること、知っていればイライラしないで済む場合もあるのではないかなぁと思うのです。

 

そういえば先日、お昼時に全国的にPayPayが使えなくなってしまって大変だった、というニュースがありました。

これも人ごとではありません、こういったニュースを聞くとドキドキしてしまいます。

現在不具合発生中ですよ、という情報を把握していれば心構えができるのですが営業中だとなかなかそれも難しく、システムエラーが発生していることを知らないままだと決済ができない理由がお客様側にあるのかお店側にあるのかがわからないので（決済時にエラーが出てもお店側ではその理由まではわからないのです）ものすごく焦るんです。

なのでこういうときはアプリの決済画面とか端末に「システムエラー発生中」とでかでかと表示してほしいなぁといつも思うのですが、いまだにそうはならないのが残念なところです。

 

当店はPayPayの場合はオフライン決済ができるはずなのでこういった時もおそらく決済可能だとは思うのですが、心構えがないまま決済エラーの場面に出くわしてしまうと焦ってこのシステムのことすら忘れてしまいそうです。

オフラインシステム、あらためてきちんと心に留めておかなければと思いました。

もし私がパニックになっていたら「オフラインシステムは？」とつぶやいていただけるととても助かります。

 

どんどん便利になってくるのはありがたいことですけれども、その一方でトラブルが起こった場合にちょっとややこしかったり大変だったり。

いざという時の対策、ちゃんとイメージしておかなければ、いやいや、きちんとどこかにメモしておかないとダメかな、と思ったりもしております。