ここではお客様はつねに一人きりですから、ほかのお客様がパウゼをどんなふうに使っているかを知る機会はあまりないかと思います。

ほかのお客様が見えるような環境であれば「あー、こういう使い方もアリなんだな」みたいな気づきがあったりすることもあるでしょうけれども、ここではそれができません。

だからもしかしたら、ほんとうは「ここがもうちょっとこうだったらいいのに」みたいなご要望があったりしても、それを言っていいものかどうか迷っているというお客様もいらっしゃったりするのではないかと思っております。

私が施術中にあまり話しかけないせいで、お客様の方からご希望を伝えるきっかけをつかめないということもあったりするのかな、と思ったり。

とはいえ、ウトウトしているタイミングで声をかけてしまった時のご迷惑を考えると、静かに過ごしているお客様に話しかけるのもどうかと思ってしまうのです。

 

力の調整、強めにとか弱めにということはいつでも何度でもおっしゃってくださいねと施術の最初にお伝えしてはおりますが、それ以外にもご要望があればいつでもどうぞ遠慮なくお伝えください。

たとえばフットトリートメントであれば「今日はふくらはぎを長めにほぐしてほしい」ですとか、頭と肩のトリートメントであれば「今日はヘッドマッサージのほうを長めに」といったことも大丈夫です。

 

メニューにないものを施術に加えることは残念ながらできませんが、メニュー内容をアレンジしたり時間配分を調整するということは可能です。

その日のお疲れに応じて施術内容が変わるのは当然のことです。

せっかくのご来店ですから、もしご希望があればどうぞ遠慮なくお伝えください。

施術中にお声をかけていただいてもかまいません。

どんなふうにアレンジしていったら良いか、ご相談しながら一緒に決めていけたらと思っております。

 

 

パウゼの庭に積もった雪に、今日もまた掘り返したあとが。

よくよく観察しなくてもわかることなのですが、念のため近くで観察。

 

やっぱりです、ネコの足跡。

 

おそらくこのコでしょう。

 

 

雪の中には去年のキャットニップ。

雪が積もるたびにこうしてザックザックと掘り返すコがいるのです。

ちゃんと場所をおぼえているのですね。

掘り返してくれるのはかまわないのだけれど、キャットニップのすぐそばでバラが冬眠中なのでザックザックとしている時にネコちゃんがうっかりバラのトゲで怪我をしないか心配でたまらない。

 

というわけでキャットニップ界隈のバラのトゲをすべて切ってしまいました。

はたしてこれがバラにとって大丈夫なことなのかはよくわからないのだけれど。　

でも冷たい雪を掘っていたら肉球を切ってしまったなんて、想像するだけで心が痛みますので。

きっとこのネコちゃんもどこかのお家の大切な家族のはずですからね、大切な家族に怪我をさせるわけにはいきません。

 

バラには大変申し訳無いのだけれども、いまはネコちゃんの肉球を優先ということで。

 

 

 

 

 

お問い合わせフォームを復活させたので、ホームページのデザインも変更してみました。

とはいえ、じつはまだ変化の途中といいますか、このデザインで決定！というわけではないのです。

 

当店の場合はいくつかのデザインの中から選んで設定するという仕組みになっているのですが、私の好みの条件が全て揃うというのはやはりなかなか難しくてですね。

「この条件が最優先だからこのデザインで、でもそうなるとこっちの条件は諦めなくてはならないから別の方法で」という作業をちまちまと進行しているところなのです。

なにぶんこういった作業についてはまるで素人なもので既存のシステムをそのまま活用するだけで精一杯なのですが、きっと知識のある人だったりすると自分好みのホームページにすらすらと書き換えていったりするんでしょうね。

うーん、うらやましい。

常に一人で作業、一人会議のパウゼですから、苦手な分野の作業となるとなかなか進まないのです。

 

というわけで、しばらくの間パウゼのホームページは迷走します。

もしかしたら開くたびに何かが無くなっていたり、何かが変わっていたりするかもしれません。

デザインがころころと変わっているかもしれません。

 

変化を見つけるたびに「あー、パウゼさん、苦戦してるねー」と笑って見守っていただけましたら幸いです。

 

 

メールでのお問い合わせフォームを復活させました。

お店へのお問い合わせにメールが使えないのは困るというお客様もいらっしゃるに違いないというのは重々承知の上でいったんメールフォームを閉じてみたのですが、なんだかやっぱり不便にしてしまって申し訳ないという気持ちがいつまでも拭えずにいたもので。

「LINEは使っていないし、ホームページ上のチャットはなんだか抵抗がある」そんなふうに感じているかたがきっといらっしゃるだろうなぁと思うと、申し訳なくて。

 

そもそもなぜメールフォームを閉じてしまったかと申しますと、最大の理由は当店からのメールがお客様に届きにくくなってしまったからなのです。

少し前まではこちらで使用するメールアドレスを使い分けることでどうにかブロックされずに届けられていたのですが、とうとうそれも通用しなくなってしまいました。

しかも、お客様からのメールもこちらでブロックされてしまう現象が起きた時に（ただこれに関しましてはパウゼ側での受信設定を工夫していることでいまのところなんとかメールの確認はできていると思うのですが）もうダメだ・・・とお手上げ状態に。

お客様のほうでドメイン指定受信許可の設定をしていただかない限り、当店からのメールをお届けするのはほんとうに難しい状況となってしまったのです。

 

とはいえ、ホームページの運営側も対策をしてくださったおかげで少し改善されました。

お問い合わせフォームをご利用いただいた場合の「お問い合わせ受付完了の自動送信メール」と「当店からの最初のお返事メール」はおそらくブロックされにくくなっていると思います。

この２通のメールだけは送信元アドレスが「no-reply@goope.jp」となっております。

これはホームページのシステムからメールを送信しているためで、当店の返信メールがお客様側でブロックされにくいようにという対策です。

パウゼのアドレスとは違う表記になっておりますが件名に「パウゼより」と表示しておりますので、件名をご確認のうえ開封をお願いいたします。

 

ただ、たとえば「当店からの最初のお返事メール」に対してお客様がさらにお返事をお送りくださった場合には、そのお返事メールはパウゼのメールアドレスからの送信となりますため（なんだかややこしくてごめんなさい）これがもう本当にブロックされやすいのです。

最近ですとおそらく携帯のキャリアメールをご利用のお客様には届かない可能性大です。

あと、Gmailやyahooメールのようなフリーメールのお客様にも届かない可能性大だと思います。

お客様のほうで「fch-pause.com」をドメイン指定受信設定していただけるとブロックされにくくはなると思うのですが、１件のお店のために面倒な設定をいちいちやってられないですよね。

 

ですので、このたび復活したお問い合わせフォームには「パウゼのメールを受信できるように設定済みかどうか」というような質問をつけてみました。

「受信設定してませんよ」というお客様に対しては、もし複数回のメールのやり取りが必要となった場合には（ご予約日時の調整などではよくあることなので）ご案内方法を工夫するようにしようと考えております。

 

それでもやっぱり「返事が来ないんだけど・・・」となった時にはどうそ遠慮なく再度お問い合わせフォームをご利用ください。

返事が来てませんよ、というお問い合わせでかまいません。

LINEやチャットに切り替えていただいても大丈夫です。

 

営業時間内であれば手が空き次第なるべく早く、遅くとも３時間以内にはかならずお返事をお送りしておりますし、休業日や夜間にお送りいただきましたメッセージに対するお返事は翌朝９時までにはお送りしております（でも大抵は朝７時頃を目安に送るようにしております）

普段はうっかり者の私ではございますが、お客様へのお返事を忘れるということはございませんので「あれ、おかしいな？」と思ったときはどうぞ遠慮なくメッセージをお送りくださいませ。

 

 

 

パウゼの庭で見かける小鳥といえばスズメ・シジュウカラ・ヒヨドリだったのですが、数ヶ月前から今までに見かけたことがない小鳥がやって来るようになっておりました。

スズメよりはちょっと大きめ、ヒヨドリよりは小さい。

色は薄いグレー。

この鳥はなんという鳥なんだろうと気になっていたものの、どうやって調べてよいのかわからない。

鳥図鑑で地道に探すしかないのかなぁと思っていたところ、スマホに便利な機能があることを思い出しました。

というわけで、結果。

ゴジュウカラなんだそうです。

念のためゴジュウカラを調べてみたら、やはり庭にやってくる鳥で間違いありませんでした。

写真があれば正体がすぐにわかるだなんて、便利な世の中ですね。

 

もちろん、本でじっくりと探して調べて答えを見つけるという作業も大好きなんですけれども。

あれもなかなか楽しくて幸せな時間ですよね。